“小微企业信保易”索赔指引
小微企业理赔服务,以“简化操作、快速理赔、简易追偿”为基本原则,突出操作便利性和服务高效性,现将企业索赔时应注意要点及需提供单证说明如下。
一、索赔时限要求
(一)买家或开证行拖欠:风险发生后30天内(第一票应付款日后60天);
(二)其他风险:风险发生后十个工作日(拒收风险可视为货物到港后30天内)。
企业应在上述时限要求内向我公司正式提起索赔申请。
二、需提交的索赔单证
(一)索赔申请书;
(二)委托代理协议;
(三)贸易合同(或订单、形式发票、往来邮件等能够证明贸易合同关系的文件);
(四)商业发票;
(五)有效的(有海关验讫章)出口报关单;
(六)海运提单等货物运输(或交付)凭证;
(七)买方拒收货物证明文件或函电(仅拒收风险时提供);
(八)政治风险证明文件(如官方文件、新闻媒体报道等,仅在政治风险时提供);
(九)买方/开证行破产证明文件(仅破产风险时提供);
(十)信用证文本及开证行拒付文件(仅银行风险时提供);
(十一)贸易往来函电或对账单等。
三、定损核赔及赔款支付期限
在基本索赔单证齐全、贸易背景清晰、符合保单约定的保险责任的情况下,我公司在受理索赔申请后的30个工作日内核定保险责任,并书面通知核赔结果。企业在将赔款权益转让给我公司后,我公司将在15个工作日内完成赔款划拨手续。
四、赔款倒追
在赔后追偿过程中,出现下列情况之一时,我公司将倒追赔款:
1.虚假贸易;
2.企业擅自接受退货、同意折扣、擅自放弃债权,或与买方私自达成和解协议;
3.因企业原因导致我公司不能行使代位追偿权;
4.致损原因不属于本保单保险责任范围。