交汇点：中国信保江苏分公司积极发挥政策性职能 全力支持新冠肺炎疫情阻击战
“时间就是生命，疫情就是命令”。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，牵动着亿万人心。越是困难的时候，越是信保要作为的时候。抗击疫情以来，中国信保江苏分公司不忘初心、牢记使命，坚决服务中央抗击疫情的大局，认真落实省委省政府和总公司疫情防控部署，在扎实做好自身疫情防控工作的同时，不忘肩负的政策性金融机构职责，积极主动作为，精准服务企业，努力践行为国担当、为企服务的政策性职责。
开设绿色通道，护航防疫物资顺利进口
新型冠状病毒感染肺炎疫情形势严峻，国内市场医用口罩、防护服、医疗设备等防疫物资一度供不应求，各级地方政府纷纷组织药企和外贸企业迅速开展医用口罩、防护服、医疗设备等紧缺物资的进口。
但怎样才能在海外快速找到这些防疫物资的专业供应商？怎样防范进口欺诈风险？疫情期间，为帮助企业安全便捷地采购境外防疫物资，中国信保资信评估中心紧急开展了全球医疗用品供应商信息收集工作，制作了全球医疗用品供应商名录报告和全球提单报告。江苏分公司快速行动，主动加强与各地商务部门、防疫指挥部的对接，免费向各级政府部门提供全球医疗用品供应商名录，为各地开展防疫物资采购工作提供“照明弹”和“指南针”。
然而，由于时间紧、物资缺，国外卖方大多要求企业先行支付大额预付款，外贸企业进口出险了怎么办？为解决企业进口防疫物资的后顾之忧，确保快速完成进口，中国信保迅速响应进口企业需要，利用进口预付款保险，帮助重点医药企业紧急从国外采购防疫物资，为抗击疫情作出了独特的贡献。
1月28日晚，中国信保常州办事处接到辖区政府求助需求，其委托企业正在紧急从国外采购当前防疫紧缺的防护服、口罩等防疫物资，但由于此类物资正当紧俏，供应商均要求出货前全额付清款项。针对地方政府的需求，中国信保江苏分公司第一时间成立了由产品、承保、资信、客服人员组成的专项工作组，开辟绿色通道特事特办，在 1 个工作日内完成了产品创新、海外资信调查、业务承保审批等一系列工作，成功正式出具了全国首张企业进口防疫物资的进口预付款保险保单，为企业进口防疫物资解决了后顾之忧。
目前，南京、常州有4家进口防疫物资的企业进口预付款保险保单已经生效，支持了价值97万美元的防疫物资进口。
停工不停责，快速启动应急服务机制
非常时期，当有非凡担当，须行非常举措。1月29日，在江苏省政府发布延迟复工公告要求的第二天，中国信保江苏分公司就紧急行动起来，坚持防控疫情与履行职能两手抓，快速研究针对性应对举措，及时启动应急服务机制，第一时间发布了疫情防控阶段服务公告，宣告“停工不停职、离司不离岗，到位不缺位、服务不断档”，采取线上服务与线下服务相结合的“不见面办公”方式，通过提供便利服务方式、加大受困企业支持力度、开辟定损核赔绿色通道、特殊时期特事特办等4项项具体便企服务措施，继续为我省企业提供出口信用保险支持服务。同时，针对受疫情影响较大的外经贸企业开展专项问卷调查，摸排外贸企业在手项目、在手订单执行情况和疫情对出口的影响，为后续外贸稳增长、保就业奠定政策研究和储备基础；针对全省小微出口企业经营困境，快速研究并优化普惠金融工作机制，组建一支专门落实普惠金融工作的专门机构、专业团队、专职人员，积极为中小微企业稳出口、稳经营、稳就业提供政策扶持；充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，组建抗疫情、稳出口、防风险等多支党员先锋队和党员攻坚小组，帮助地方政府疫情防控部门和出口企业出实招、解难题。
新型冠状病毒疫情被世界卫生组织宣布定义为国际关注的突发公共卫生事件后，针对疫情对省内出口企业的影响和可能带来的风险，中国信保江苏分公司第一时间向出口企业发布出口履约风险、物流风险、供应链风险和收汇风险4项风险预警提示，开出了提醒及时排查在手订单、提前安排运输、及时梳理上游客户、敦促买方履约4张药方。同时，还及时汇总发布国际组织和各国措施、分析中美双方对“不可抗力条款”的理解等信息，积极为出口企业出谋划策。此外，为帮助企业企业理解进口医疗器械海关规则，中国信保江苏分公司特别向经验丰富的保户征集了进口医疗器械海关规则并及时发布，为有关政府部门、进出口企业送上专业的指引。
发挥专业优势，助力企业防范欺诈风险
受疫情影响，口罩、防护服等防疫物资极度紧缺。中国信保江苏分公司了解到，我省多家外贸及跨境电商企业受政府部门委托，正在紧急从全球范围内进口口罩和防护服等防疫物资。因海外市场需求紧张，国外供应商纷纷要求先全额付款后发货。面对首次交易的卖家，进口企业往往会担心“货款两空”的风险，存在较强的风险保障需求。
2月1日晚8时，中国信保江苏分公司接到某省属外贸集团来电咨询，需要从其首次接触的一家德国中间商处采购70万只医用口罩，总金额84万欧元。由于时间紧、物资缺，德国供应商要求在2月3日中午前签订合同并收到全额预付款，否则无法提供防疫物资货源。得到消息，中国信保江苏分公司立即介入、多部门联动、实行移动办公，客户经理在通过资信调查中发现，该供应商主营业务并非医用物资，且提供给进口企业的产品图片，与实际产品的规格严重不符。中国信保江苏分公司第一时间将可能存在的风险点告知企业，并发布对于当前涉及防疫物资进口企业的风险提示，给予风险防范建议，提醒进口企业提高警惕，采取措施规避风险。企业受到提示后立即中止了交易，并连连说：“幸好提前找了信保，否则就上当了！”
强化理赔服务，坚定企业出口信心
疫情期间，中国信保江苏分公司全员通过移动办公进行系统业务操作，对客户通过信保通发起的各项业务申请，做到时效不降、及时响应。特别是针对企业索赔案件，中国信保江苏分公司坚持应赔尽赔、能赔快赔总原则，积极加强与渠道的对接，保证邮件跟进不间断，紧盯案情进展，敦促渠道工作，确保不因疫情影响而放慢定损理赔速度，为复工后及时处理赔案打下基础。
中国信保江苏分公司还主动作为，推动总部权限案件处理。受疫情影响，原计划正常上班之后拟处理的两起总部权限案件存在可能迟滞的情况，对此，中国信保江苏分公司积极加强与总部沟通，在经办人员隔离在武汉的情况下，推动总部通过移动办公、线上操作等方式，按原计划完成两起案件的理赔意见出具工作，赔款金额分别为98.5万美元和213.4万人民币。中国信保江苏分公司将在正式复工后第一时间划拨赔款，在这个突如其来的“寒冬”给企业吃下了一颗定心丸。
